Une formation accessible à tous
Salariés et demandeurs d’emploi cette formation est financée pour vous.
Cette formation est entièrement modulable. Après une immersion d’une journée en atelier professionnel avec un formateur-métier, suivie d’un entretien afin de définir les aptitudes et compétences à acquérir pour mener à bien votre projet de formation, nos équipes pédagogiques élaborent un parcours de formation personnalisé adapté à vos besoins et vos contraintes (professionnelles et/ou personnelles).
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Titre professionnel Employé(e) commercial(e) option produits frais/Drive e-commerce
L’employé ( e) commercial ( e ) a pour mission de mettre en valeur les produits pour développer les ventes. Il participe à la réception des produits, à la gestion des stocks, et met en rayon. Il vérifie la bonne tenue des réserves et la propreté des rayons. Il traite les commandes des clients. Il accueille et répond à la demande des clients avec attention, prend en compte le parcours d’achat et les besoins spécifiques, et s’assure de la satisfaction des clients. Il encaisse les règlements et gère le flux des clients aux caisses en libre service.
L’employé(e) commercial(e) travaille en autonomie, seul(e) ou en équipe, sous la responsabilité d’un hiérarchique direct (chef d’équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation. L’employé(e) commercial(e) exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L’emploi peut s’effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s’exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L’employé(e) commercial(e) en magasin peut être amené(e) à travailler certains jours fériés et dimanches.
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