Présentation de la formation
La formation permet l’obtention du Titre professionnel de niveau 3 Employé ( e) commercial (e ) RNCP37099 – TP – Employé commercial (francecompetences.fr).
L’employé(e) commercial(e) a pour mission de mettre en valeur les produits pour développer les ventes dans un environnement omnicanal. Il réceptionne, vérifie la marchandise, signe le bon de livraison, effectue l’inventaire puis met en rayon. Il vérifie la bonne tenue des réserves et la propreté des rayons. Il accueille et répond à la demande des clients et utilise les outils et moyens numériques. Il maitrise les bases de l’anglais professionnel.
L’employé(e) commercial(e) en magasin travaille en autonomie, seul(e) ou en équipe, sous la responsabilité d’un hiérarchique direct (chef d’équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation. L’employé(e) commercial(e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L’emploi peut s’effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s’exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L’employé(e) commercial(e) en magasin peut être amené(e) à travailler certains jours fériés et dimanches.
Cette action de formation est conduite en partenariat avec ACEREP R2D Formation.
Poursuite de parcours
Titres professionnels niveau 4 Assistant manager d’unité marchande , vendeur conseil (accessible au CFAPM).
Objectifs de formation
Acquérir des compétences et techniques professionnelles en vue de les valider par un titre professionnel de niveau 3 Employé ( e) commercial (e ) RNCP37099 – Ministère de l’Emploi -13/10/22.
Compétences visées
CCP 1 Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits clients
CCP 2 Accueillir les clients et répondre à leur demande
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Développer des compétences et connaissances liées à la vente à distance (drive / e-commerce)
Développer ses compétences comportementales, sociales et relationnelles dans le contexte du métier
Programme de formation
- Techniques et pratiques professionnelles
- Modules vente à distance (drive / e-commerce) et produits frais
- Hygiène alimentaire
- Certifier le CACES R485
- Connaissances transversales à l’environnement de travail : prévention santé, hygiène et sécurité au travail, initiation gestes 1ers secours, sensibilisation aux questions de développement durable, renforcer sa culture numérique
- Anglais à visée professionnelle
- S’exercer à une posture et à un comportement professionnels et dans le contexte du métier
- Préparation au titre professionnel Employé (e ) commercial ( e)
- Périodes de stage en entreprise en fonction de son projet d’insertion professionnelle et de formation
- Accompagnement de son projet professionnel et de formation dans le secteur de la vente et du commerce
Formation modulable en fonction de votre objectif professionnel.
Modalités pédagogiques
Alternance d’apports pratiques en plateau technique et théoriques, multimodalités (groupe, travail individuel,…). Accompagnement individualisé du parcours.
Conditions d’admission
-
- Aucun diplôme nécessaire
- Savoir lire, écrire et compter
- Une première immersion / expérience professionnelle est conseillée afin de valider/vérifier votre projet
- Intérêt pour le métier
Tests d’entrée en formation et entretien individuel, tout au long de l’année
- Pour les demandeurs d’emploi Plus de 16 ans, inscrits à Pôle emploi (à l’exclusion des actifs occupés à temps plein et en congé parental).
- Procédure d’inscription : rencontrez votre conseiller Pôle Emploi, Mission Locale, CAP EMPLOI, CEP, professionnel SPRO , qui nous adressera votre candidature.
- Préparation possible à l’entrée en formation : DAQ 2.0.daq-plaquette-beneficiaires-020321 (1) / DFL Plaquette DFL illettrisme 2023-2026
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Dates d’entrée en formation
2 sessions par an à minima : mars et septembre
Entrée tout au long de l’année pour la réalisation de modules.
Délai d’accès : à partir de la demande, 6 mois maximum
Durée
Centre de formation 455 heures / 280 heures entreprise
Possibilité d’adaptation de la durée suivant le positionnement initial, l’expérience professionnelle et le projet de formation identifié.
Rythme
Temps plein
Modalités d’évaluation
Test de positionnement avant l’entrée en formation, évaluations des acquis tout au long du parcours de formation, passation des épreuves en fin de parcours de formation.
Examen
L’ensemble des modules des 2 CCP permet d’accéder au Titre professionnel de niveau 3 d’employé -e commercial-e RNCP37099 – Ministère de l’Emploi -13/10/22.
Une certification partielle, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peut être obtenue :
CCP 1 – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
CCP 2 – Accueillir les clients et répondre à leur demande
A partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Financement
Pour les demandeurs d’emploi :
Formation financée par le Conseil Régional de Bourgogne Franche-Comté, gratuite, ouvre droit à rémunération après acceptation du dossier dans le cadre du Programme régional de formation Conseil Régional Bourgogne Franche Comté et FSE http://www.emfor-bfc.org/formations/
Compte personnel de formation (CPF) Chômage : compte personnel de formation (CPF) d’un demandeur d’emploi | Service-public.fr
Contrat de professionnalisation https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F15478
Pour les salariés :
Formation modulable en fonction de votre objectif professionnel.
Compte personnel de formation (CPF) https://www.service-public.fr/particuliers/vos droits/F14018
CPF de transition https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14018
Tarif : 15€/h . Le coût horaire de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires. Nos équipes administratives vous proposent des solutions et un accompagnement individuel au montage financier et à la pise en charge de votre projet. Contactez nous !
La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) http://www.vae.gouv.fr/
Contacts
formationcontinue@cfa-montbeliard.org
Site officiel
https://orientation -pour-tous/metier/employee-commercial,15105.html.fr
